PDCA
A PDCA ciklus, más néven Deming-ciklus vagy Shewhart-ciklus, egy olyan folyamatos fejlesztési módszertan, amely négy lépésből áll, és körkörösen, újra és újra valósítja meg a folyamatos fejlesztést – a záró folyamatlépést követi egyújabb fejlesztási lépés.
PDCA értelmezése, röviden
- P (plan) Tervezd meg!
- D (do): Csináld!
- C (check): Ellenőrizd!
- A (act): Avatkozz be!
PDCA jelentése, részletek
- Tervezés (Plan): Ebben a lépésben a célok meghatározása, az (akció)tervek kidolgozása a feladat.
- Végrehajtás (Do): Ebben a lépésben a terv kerül megvalósításra.
- Ellenőrzés (ellenőrzés, bár értelmében inkább értékelés) (Check): Ebben a lépésben a végrehajtást kell értékelni, és megállapítani, hogy elértük-e a célokat.
- Beavatkozás (Act): Ebben a lépésben javításokat végzünk a folyamatban
A PDCA ciklus egy egyszerű, de hatékony módszertan, amelyet számos területen alkalmaznak, beleértve a minőségbiztosítást, a vállalatirányítást, és az emberi erőforrások kezelését; bár kétségtelen, a minőségbiztosítással van a PDCA ciklus megnevezés a leginkább összekötve.
A PDCA ciklus egyes lépéseiről részletesebben
Tervezés (Plan)
A tervezési lépésben a következő kérdésekre kell választ találnunk:
- Mi a probléma vagy a cél, amelyet javítani szeretnénk?
- Milyen célokat szeretnénk elérni?
- Milyen változtatásokat kell végrehajtanunk a folyamatban?
A tervezési lépésben fontos, hogy pontosan meghatározzuk a problémát vagy a célt, amelyet javítani szeretnénk. Emellett realista célokat kell kitűznünk, amelyeket a rendelkezésre álló erőforrásokkal elérhetünk. Végül pedig olyan változtatásokat kell végrehajtanunk, amelyek hatékonyan kezelik a problémát vagy elérik a célt.
Végrehajtás (Do)
A végrehajtási lépésben a tervben meghatározott változtatásokat hajtjuk végre. Fontos, hogy a változtatásokat átgondoltan és körültekintően hajtsuk végre, hogy elkerüljük a váratlan következményeket. A változásokat változásmenedzsment keretében kövessük le és kezeljük; a végrehajtásban pedig fontos a projektmenedzsment. Nem kihagyható ebben a körben a körben-lépésben a kockázatok és lehetőségek elemzése!
Elemzés (Check)
Az elemzési lépésben értékeljük a végrehajtást, és vizsgáljuk, hogy elértük-e a célokat. Kritikus ebben a tényeken alapuló döntéshozatal; azaz ehhez méréseket végezhetünk, teljesítménymutatókat elemzünk és visszajelzéseket kérhetünk az érintettektől.
Ha elértük a célokat (a PDC ciklus egy köre véget ért), akkor a folyamattal elégedettek lehetünk. Ha azonban nem értük el a célokat, akkor javításokat kell végrehajtanunk a folyamatban.
A célok elérése nem jelenti azt, hogy hátradőlhetünk: a világ körülöttünk fejlődik, a versenytársak napról napra fejlesztenek, és versenyelőnyhöz juthatnak!
Műveletek javítása – beavatkozás (Act)
A műveletek javításai lépésben javításokat végzünk a folyamatban, ha szükséges. Ha javításokat nem szükséges elvégezni, rögzítjük a folyamatot. A javítások során figyelembe kell vennünk az elemzési lépésben szerzett tapasztalatokat.
PDCA ciklus
A PDCA ciklus egy iteratív folyamat, amely azt jelenti, hogy a ciklus lépéseit többször is / addig ismételhetjük, amíg el nem érjük a kívánt eredményeket.
A PDCA ciklus, mint a minőségirányítás alapelve, megfelelően alkalmazva számos előnnyel jár:
- Hatékonyan javítja a folyamatokat.
- Segít a folyamatok folyamatos fejlesztésében.
- Segít a problémák megoldásában.
- A rendszerfejlesztésnek is megfelelő eszköze.
A PDCA ciklus egy egyszerű, de hatékony módszertan, amely számos területen alkalmazható, mint fejlesztési-fejlődési elv.
A PDCA ciklus alkalmazásának hibái
Jó példa a PDCA ciklus nem megfelelő alkalmazására a PA ciklus ismételgetése. A PA ciklus hiányolja az önreflexiót: nincs meg a megtett lépések ellenőrzése, és korrekciót célzó beavatkozás.
WIKI: P-D-C-A
Kapcsolódó szolgáltatásaink
Üzleti kiválóság modell bevezetése
Hatékonyságnövelési tanácsadás (performance excellence, OPEX)
2 thoughts on “PDCA”